เพิ่งเห็น podcast ล่าสุด 2 เรื่องของ dualGeek มีเรื่อง On Selling Macs Through Windows ด้วย

ผมเลือกเรื่องนี้มาฟังก่อน ก็ได้รับทราบมุมมองที่น่าสนใจ เพราะผมไม่ค่อยจะคาดหวังอะไรจาก Apple มากนัก แถมยังรักสนุกกับ Wow factor ที่ปล่อยออกมาให้เร้าใจเสมอ

แต่เรื่องที่ผมสนใจมากก็คือ คุณธรรมในการค้าขายมันจำเป็นต้องสวนทางกับการบริการด้วยหรือไม่ ยอมรับมุมมองของทั้งสองท่านครับว่าเป็นจริง พ่อค้าบ้านเราไม่รู้จักคำว่าบริการหลังการขาย มากไปกว่าจะทำอย่างไรจึงจะทำกำไรสูงสุด มันเหมือนเป็นการตีหัวเข้าบ้าน ขายของแล้วก็ลอยแพลูกค้าผู้มีพระคุณ แล้วก็ปล่อยให้ community ไปช่วยกันเอง จะมาอ้างว่า “ขายแบบนี้มาสิบปียี่สิบปีแล้ว” หรือ “ก็ขายถูกแล้วไง ยังจะหวังบริการอะไรอีก” มันก็เป็นการเอาสีข้างเข้าถูมากกว่า

หรือจะเป็นข้อดีที่ทำให้ community ของเราแข็งแรงขึ้น แต่ถามว่าพ่อค้าเหล่านั้นมีความสุขกับแค่การทำกำไรเท่านั้นหรือ

ก็ดีครับที่พวกเรารัก Apple มากกว่าจะคอย blame พ่อค้าหน้าเลือดเหล่านั้น

ขอบคุณมากครับสำหรับมุมมองเรื่อง Support และ Service ที่จุดประกายความคิดของผมขึ้นมาอีกครั้ง

อยากให้ Apple เปิด Apple Store ของแท้ในบ้านเราจริงๆ สักที จะได้เห็นบริการของแท้ แล้วอยากจะรู้ว่าพ่อค้าหน้าเลือดเหล่านั้นจะทำตัวอย่างไรต่อไป

ส่วนเรื่อง ThaiMacDev ผมเข้าไปดูทุกวันเลยครับ แต่ยังไม่มีปัญญาเขียนอะไรเท่าไหร่ ยังเพิ่งหัดเดินอยู่ครับ หนทางค่อนข้างจะมีแต่เศษหินคมๆ โรยอยู่ทั่วไปเสียด้วย แต่ก็มุ่งมั่นว่าจะเดินไปทางนี้หน่ะครับ

ขอบคุณทุกท่านที่ตั้งใจสร้างมันขึ้นมาครับ